Chaque appel, une réponse.
Chaque patient, un accueil.
La couche opérationnelle unifiée des soins primaires canadiens. JOUD Santé gère le parcours patient complet : prise de rendez-vous, rappels, admission numérique, enregistrement automatisé et arrivée en clinique. Entièrement intégré à votre DME.
L’accueil est à bout de souffle.
Les exigences de performance augmentent. Les réceptionnistes sont débordées. Des patients passent entre les mailles du filet. Le statu quo n’est pas viable.
Partout au Canada, les cliniques manquent jusqu’aux deux tiers des appels entrants pendant les pointes matinales. Chaque appel sans réponse, c’est un patient qui n’a pas accès aux soins, ou qui appelle la clinique voisine.
Une réceptionniste de clinique passe en moyenne plus de la moitié de son quart de travail à gérer des appels administratifs répétitifs. Les rendez-vous, les annulations et l’acheminement des demandes de base détournent son attention des patients qui attendent juste devant elle.
Ajouter du personnel pour absorber le volume d’appels coûte cher, prend du temps et ne dure pas. Entre les frictions d’intégration et le roulement propre au secteur, croître à coups d’embauches ne fait qu’alourdir les frais de la clinique sans apporter de soulagement durable.
« Une plateforme. Chaque point de contact couvert. »
JOUD Santé répond aux appels des patients, gère l’enregistrement numérique et offre à votre équipe un portail en direct pour tout suivre; le tout relié à votre DME et adapté à votre façon de travailler.
La plateforme des opérations de clinique modernes.
Conçue pour éliminer les frictions des communications cliniques; logique DME native et plateforme pensée pour le travail réel des réceptionnistes.
JOUD Santé répond à chaque appel entrant d’une voix naturelle et chaleureuse; rendez-vous, annulations, acheminement des renouvellements d’ordonnance et renseignements sur la clinique, jour et nuit.
Vue en temps réel de chaque appel IA actif; noms, intentions, scores de sentiment et durées d’un coup d’œil. Les escalades s’affichent instantanément avec tout le contexte.
Salle 4 · 14 h 14
Un assistant numérique qui guide chaque patient dans le processus d’enregistrement de votre clinique, avec vos formulaires intégrés à la plateforme; synchronisation directe avec votre DME.
Chaque appel interrompu est signalé, consigné et exploitable; JOUD Santé envoie automatiquement une notification de rappel pour que le personnel fasse le suivi auprès des patients.
Les patients reçoivent une confirmation texto instantanée dès qu’un rendez-vous est pris, déplacé ou annulé par JOUD Santé; des rappels personnalisables sont envoyés avant chaque visite.
Chaque appel est transcrit, classé par intention et évalué en sentiment; les gestionnaires de clinique reçoivent des résumés quotidiens du volume d’appels, du taux de résolution et des heures de pointe.
Zéro friction pour les patients.
Maîtrise totale pour votre équipe.
JOUD Santé absorbe les frictions répétitives de l’admission et de l’acheminement; votre équipe se consacre aux soins à forte valeur ajoutée.
Admission autonome des patients
Remplacez la planchette à pince par un point d’entrée numérique. Avec ou sans rendez-vous, les patients s’enregistrent eux-mêmes, sans accroc.
- ✓Lecture de la carte santé : Saisie rapide des données du patient par lecture automatisée.
- ✓Synchronisation DME : Flux de données bidirectionnel, en temps réel, directement dans vos dossiers.
- ✓Formulaires entièrement numérisés : Les formulaires d’admission sont adaptés sur mesure au flux de travail de votre clinique.
Sécurité avec intervention humaine
JOUD Santé n’agit jamais en vase clos. L’IA gère le volume de routine, mais achemine instantanément les besoins complexes ou urgents à votre personnel, avec une pleine connaissance de la situation.
- ✓Transferts en un clic : Acheminement instantané de l’appel en direct vers une réceptionniste lorsqu’un patient a besoin de soins urgents.
- ✓Intelligence du sentiment : Alertes de priorité en temps réel qui font ressortir immédiatement les appelants frustrés ou en détresse.
- ✓Zéro répétition : Le personnel reçoit des fiches contextuelles instantanées; les patients n’ont jamais à répéter leurs besoins médicaux.
Découvrez la
plateforme JOUD Santé
Tout ce dont votre équipe a besoin, en temps réel. Des appels en direct à l’enregistrement des patients.
En service en 3 étapes.
Configurez votre clinique avec JOUD Santé. Aucune perturbation des flux de travail existants. Opérationnel en moins de dix jours.
Intégration DSE sécurisée
Connectez votre DSE par une seule intégration sécurisée pour alimenter les rendez-vous, les enregistrements et les dossiers patients. Nous assurons un flux conforme des renseignements personnels sur la santé, avec un chiffrement de calibre entreprise; votre clinique reste conforme aux exigences réglementaires.
Conformité en confidentialité des soinsConfigurer et déployer
Activez JOUD Santé adapté précisément aux besoins de votre clinique. Grâce à notre intégration clé en main, vous serez en service en quelques jours, pas en quelques semaines. Configurez une fois, déployez sur plusieurs sites et libérez votre équipe pour générer plus de revenus.
Intégration clé en mainSupervision unifiée
Votre équipe dispose d’un portail en temps réel qui unifie les appels en direct, les escalades et l’admission des patients. Les urgences ressortent instantanément avec tout leur contexte : votre personnel peut prodiguer les soins critiques sans délai.
Escalade en un clicJOUD Santé face aux autres
Voyez pourquoi les cliniques canadiennes tournées vers l’avenir modernisent leurs opérations avec JOUD Santé.
Codéveloppé avec des médecins de famille. Conformité provinciale et fédérale, approuvé par des spécialistes canadiens de la protection des données de santé.
Une seule plateforme. Adaptée à votre clinique.
Chaque clinique est différente. Voyez ce que JOUD peut faire économiser à la vôtre, puis choisissez le forfait qui convient.
Ajustez les valeurs selon votre clinique.
Un jour de semaine typique
Rendez-vous et sans rendez-vous par jour
- ✓ Traitement illimité des appels entrants
- ✓ Prise et annulation de rendez-vous
- ✓ File d’appels en direct
- ✓ Portail du personnel en temps réel
- ✓ Récupération des appels interrompus
- ✓ Synchronisation DME en temps réel
- ✓ Détection des urgences et transfert accompagné
- ✓ Confirmations et rappels de rendez‑vous
- ✓ Analyse des appels et transcriptions
- ✓ Panneau d’administration des préférences des médecins
- ✓ Tout le forfait Voix
- ✓ Tout le forfait Enregistrement et admission
- ✓ Toutes les capacités de la plateforme
- ✓ Soutien prioritaire
- ✓ Intégration dédiée
- ✓ Enregistrement numérique par lecture de la carte santé
- ✓ Parcours avec ou sans rendez-vous
- ✓ Formulaires d’admission numériques personnalisés
- ✓ Synchronisation d’état avec le DME
- ✓ Tableau de bord d’admission des patients
Entente d’entreprise
Contrat-cadre de services sur mesure pour les groupes multisites, gestionnaire de compte dédié inclus.
Les estimations sont fournies à titre indicatif et reposent sur des moyennes canadiennes en soins primaires. Les résultats réels peuvent varier selon les façons de faire de la clinique.